Assistant ADV E-Commerce H/F - Speedway

SPEEDWAY, groupe de distribution d'équipements moto et scooter, recrute

Présent sur le marché moto depuis 1979, SPEEDWAY comporte aujourd'hui 22 magasins et son site internet Speedway.fr.

Le groupe est présent sur tout le territoire français et propose une large gamme de produits techniques pour satisfaire les motards et leur deux-roues.

Envie d'un métier passion ? D'une ambiance de travail agréable et de fortes possibilités d'évolution interne ? Postulez chez Speedway !

Votre mission :

Au coeur du pôle administratif et en relation directe avec l'Assistante de Direction, vous assurez la gestion Back-Office des flux financiers, de la facturation et des mouvements de stocks liés aux ventes de notre site e-commerce.

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 piliers principaux :

1. Facturation Web & Rapprochement de premier niveau

• Génération & Contrôle : Participer à la génération automatique et manuelle des factures via notre ERP / outil interne, avec un contrôle rigoureux des éléments.
• Suivi des paiements : Vérifier les transactions réalisées sur nos passerelles de paiement en ligne (Stripe, PayPal, CB) et participer au traitement des échecs de paiement.
• Rapprochement : Effectuer le suivi et la vérification des flux d'encaissement (rapprochement financier de premier niveau).
• Archivage & Suivi : Assurer la transmission, la mise à jour et le classement quotidien des pièces justificatives et données de facturation.

2. Gestion des Retours, Avoirs & Litiges Clients

• Traitement des dossiers : Assurer la gestion, la validation et le suivi des demandes de remboursement, des avoirs et des échanges selon les procédures internes.
• Gestion des ruptures : Intervenir en back-office sur les cas d'indisponibilité produit ou de rupture de stock pour régulariser la facturation et les remboursements.
• Suivi des litiges : Contribuer au traitement et à l'apurement des litiges financiers ou administratifs liés aux commandes.

3. Gestion & Suivi des Mouvements de Stock

• Réintégration des retours : Veiller au bon enregistrement administrativement et physiquement des produits retournés/échangés dans notre système.
• Catégorisation : Qualifier l'état des retours (remise en rayon, reconditionné, SAV...) pour un suivi rigoureux.
• Suivi des flux : Participer au contrôle et au suivi global des mouvements de stock liés à l'activité web.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (ADV, comptabilité de premier niveau, gestion de back-office e-commerce).

Bonnes connaissances des mécanismes de facturation web et des outils de paiement en ligne (Stripe, PayPal...).

Maîtrise des outils informatiques et aisance sur les ERP / logiciels de gestion de stock.

Rigoureux(se) dans la tenue des données financières et comptables.

Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.

Esprit logique et capacité à gérer les priorités.

Un intérêt ou une affinité pour l'univers de la moto est un vrai plus !

• E-commerce
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Logiciels de gestion des stocks et logistique
• Facturation
• Sens de l’organisation