Assistant Commercial - ADV en Alternance H/F - ED'UP BUSINESS SCHOOL

Ed'Up Business School recherche pour le compte d'un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l'Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client.

Véritable interface entre les clients, l'équipe marketing, la logistique et les différents services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Vos missions principales :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux
- Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistique
- Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
- Participer au traitement des réclamations et des éventuels litiges
- Apporter un soutien administratif et commercial à la Responsable de la Relation Client
- Contribuer à l'amélioration du service client et des procédures ADV

Profil recherché :

Vous préparez une formation de niveau Bac +2 ou Bac +3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.

Qualités indispensables :
- Maîtrise des chiffres (calcul de marge, taux de marque, remise, etc.)
- Sens de l'organisation et rigueur
- Réactivité
- Bonne communication verbale et écrite
- Maîtrise de l'anglais

Une première expérience en relation client, assistanat commercial ou ADV serait appréciée, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.

Avantages : Mutuelle + tickets restaurant
Rémunération : 1 400 € à 1 550 € par mois
Horaires : Du lundi au vendredi, 8h30 - 17h00 (pause d'1h30)
Poste en présentiel

• Administration des ventes
• Service client
• Anglais
• Traitement des réclamations
• Relation client
• Réactivité
• Sens de l’organisation