Chargé de Relation Client Front Office - Thales H/F - Adsearch

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En bref : Thales - Relation Client Front Office - Assistance technique, Suivi client, SLA, Commerce, Anglais - Gémenos - Intérim

Acteur majeur des hautes technologies, Thales développe des systèmes critiques dans l'aéronautique, le spatial et la défense.

Rejoindre Thales, c'est participer à la fabrication d'équipements de haute précision au coeur d'enjeux technologiques majeurs.

Dans un environnement industriel exigeant, Thales recherche un(e) Chargé de Relation Client Front Office F/H pour renforcer ses équipes à Gémenos pour une mission en intérim.

Télétravail possible après 2 à 3 mois selon autonomie.

Ce que tu vas accomplir :

- Gérer un portefeuille de clients et veiller à leur satisfaction sur toute la chaîne Front Office

- Assurer l'assistance technique, le traitement des réclamations, la coordination documentation, formation, réparation et distribution de pièces détachées

- Garantir le respect des engagements de service (SLA) et détecter de nouvelles opportunités commerciales

- Maintenir un contact régulier avec les clients et accompagner leurs besoins

Profil recherché :

- Bac +2/Bac +3 dans le commerce ou la vente

- Expérience confirmée sur un poste similaire (idéalement 10 à 15 ans)

- À l'aise avec les outils informatiques et l'anglais professionnel

- Personnalité sociable, adaptable, orientée service client, autonome et engagée

Dans un environnement où la rigueur et la sécurité sont essentielles... ton sens du service fera la différence.

Poste ouvert à toutes et tous, avec aménagements possibles selon les besoins.

• Accompagnement du client
• Relation client
• Fidélisation des clients