Responsable Événementiel & Communication H/F - L'Industrie recrute

Présentation de l'entreprise

EUROS, spécialiste de la chirurgie articulaire et rachidienne depuis plus de 30 ans, conçoit et fabrique des implants performants et innovants, pensés pour les équipes chirurgicales et le bien-être des patients. Basés à La Ciotat, nous maîtrisons toute la chaîne, du design à la fabrication, et sommes présents en France et dans plus de 25 pays.

Nous innovons avec des chirurgiens experts, et notre rythme de développement s'accélère : nouveaux produits côté R&D, nouveaux marchés côté commerce. Pour accompagner cette dynamique, nous créons un poste clé.

Le mot de l'équipe

Chez EUROS, nous sommes animés par la volonté de fournir un service irréprochable, que ce soit en France ou à l'international.

Le poste

Piloter la stratégie événementielle d'EUROS, en France et à l'international : excellence opérationnelle, conformité et retour sur investissement.

Être le partenaire des équipes Ventes et Marketing Produit et l'ambassadeur(rice) de la marque auprès des chirurgiens et distributeurs.

Structurer et manager le pôle Événements & Communication.

Vos missions

Événementiel - pilotage et excellence opérationnelle (coeur du poste) :
- Stratégie et calendrier : construisez et pilotez le calendrier événementiel annuel (congrès nationaux et internationaux, symposiums, workshops, cadaver labs, formations chirurgiens, visites d'usine, soirées clients) en cohérence avec le plan marketing et les priorités commerciales.

- Cadrage : définissez pour chaque événement les objectifs, les cibles, le format et les KPIs ; rédigez le cahier des charges et le rétroplanning, puis pilotez l'exécution de bout en bout.

- Standards et process : mettez en place et faites vivre des standards opérationnels communs (process événement, checklists, templates, outil de suivi partagé, revues de préparation à J-90 / J-30 / J-7, débriefs post-événement).

- Pilotage terrain : soyez présent(e) sur site lors des événements majeurs ; coordonnez les équipes EUROS, les intervenants et les prestataires, et gérez les imprévus.

- Matériel de démonstration : planifiez avec la logistique la mise à disposition des implants de démonstration et des ancillaires (réservation, transport, retour, traçabilité).

- Prestataires : consultez, sélectionnez, négociez, contractualisez et évaluez les prestataires (organisateurs de congrès, agences, standistes, transporteurs, hôtels, traiteurs).

- Mesure de la performance : suivez les indicateurs de chaque événement (participation, leads, satisfaction, coût par participant, impact commercial) et présentez un bilan structuré à la direction.

Partenariat avec les équipes Ventes et Marketing Produit :
- Soyez l'interlocuteur(rice) unique des équipes Ventes (France, Export) et Marketing Produit (Ortho, Rachis) pour tout besoin événementiel : qualification des demandes, arbitrage priorités / budget, retour systématique.

- Co-construisez avec les responsables de gamme et chefs produit le contenu des événements (programmes scientifiques, orateurs et KOL, ateliers, lancements produits).

- Participez aux réunions commerciales et marketing pour aligner le calendrier sur les priorités des gammes et du terrain.

- Équipez les commerciaux, agents et distributeurs pour leurs événements locaux (kits, supports, invitations) et formez-les aux règles d'hospitalité.

Conformité et éthique des interactions avec les professionnels de santé :
- Garantissez la conformité de chaque événement et de chaque hospitalité : dispositif d'encadrement des avantages (CNOM et autres Ordres, plateforme EAPS), Transparence Santé (French Sunshine Act), Code d'éthique MedTech Europe (Conference Vetting System), Mdeon pour la Belgique, réglementations locales à l'export.

- Supervisez le travail de l'assistante événementiel & compliance : conventions, demandes d'autorisation, déclarations, respect des délais, archivage et traçabilité des dossiers (prêts pour audit).

- Encadrez les grants, sponsorings et contrats d'orateurs (conventions, juste valeur de marché, déclarations associées).

- Faites évoluer les procédures SMQ liées à l'événementiel et à la compliance.

Image de marque et communication :
- Incarnez EUROS lors des événements : accueil des chirurgiens et partenaires, qualité de l'expérience, tenue des stands.

- Garantissez la cohérence de la marque sur tous les supports (stands, signalétique, programmes, merchandising) en pilotant la production de l'alternant(e) graphiste.

- Pilotez la communication événementielle et institutionnelle (LinkedIn, site Internet, newsletters) dans le cadre de la stratégie de marque définie par le N+1.

- Gérez le stock de merchandising et de supports (commandes, prestataires, visuels, goodies).

- Déployez les enquêtes de satisfaction clients et événements, analysez les résultats et pilotez les actions correctives.

Management et structuration du pôle :
- Managez, accompagnez et faites monter en compétences l'assistante événementiel & compliance et l'alternant(e) graphiste (objectifs, points réguliers, entretiens annuels, tutorat de l'alternant).

- Organisez la répartition de la charge et le reporting du pôle ; garantissez la continuité de service en période de pic d'activité et d'absence.

- Proposez et déployez des améliorations d'organisation, d'outils et de process pour accompagner le développement international d'EUROS.

Budget et reporting :
- Construisez avec le N+1 le budget annuel Événements & Communication, puis pilotez son exécution : prévisionnel, engagements, factures, notes de frais, suivi et justification des écarts.

- Assurez un reporting mensuel à la direction (budget, calendrier, indicateurs de performance).

- Valide les cahiers des charges, rétroplannings et budgets événement avant engagement, dans le cadre du budget annuel validé par le N+1.

- Sélectionne et engage les prestataires dans la limite des délégations de dépenses en vigueur.

- Dispose d'un droit de blocage sur toute action ou hospitalité non conforme aux règles d'encadrement des relations avec les professionnels de santé.

- Arbitre les priorités opérationnelles du pôle et répartit la charge entre ses collaborateurs.

Votre profil

Formation :

Formation Bac +5 (école de commerce, communication, événementiel ou équivalent).

Expérience et compétences :

- Expérience de 7 ans minimum en événementiel, dont au moins 3 ans dans l'industrie des dispositifs médicaux ou de la santé (fabricant medtech, idéalement en orthopédie, ou agence spécialisée santé).

- Maîtrise opérationnelle du cadre réglementaire des relations avec les professionnels de santé (encadrement des avantages, Transparence Santé, MedTech Europe).

- Gestion confirmée de projets multiples, de budgets et de prestataires ; culture du process et des outils de pilotage.

- Première expérience d'encadrement appréciée.

- Rigueur, anticipation, organisation, leadership. Vous apportez de la structure, mais aussi un regard neuf et de l'énergie : vous savez mettre les mains dans l'opérationnel.

- Aisance relationnelle et posture de représentation auprès des chirurgiens et des partenaires.

- Anglais professionnel courant (oral et écrit) : indispensable.

- Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de projet ; Adobe ou Canva : un plus.

- Poste basé sur notre site de La Ciotat (13), en présentiel.

- Déplacements réguliers en France et à l'international ; permis B.

• Merchandising
• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Emailing
• Conduite de projet
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Excel
• LinkedIn
• Conception de templates et maquettes
• Communication évènementielle
• Gestion de l'image de marque
• PowerPoint
• Management d'équipe
• Canva