Chef de Réception H/F - Hôtel Liautaud

Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.

Sur le port de Cassis, l'Hôtel Liautaud allie élégance méditerranéenne et convivialité. Nos deux points de vente, le Café Liautaud et le Rooftop Liautaud, avec des vues exceptionnelles sur la mer, offrent un lieu unique. Entrer à l'Hôtel Liautaud, c'est devenir Cassidain.

Germain Collection recherche pour l'un de ses établissements, l'Hôtel Liautaud **** en plein coeur de Cassis (13) un(e) Chef pour la Réception en CDI.

Vous aimez donner le ton dès les premières secondes d'un séjour et faire de chaque accueil un moment mémorable ? Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous encadrez l'équipe de réception et garantissez, à chaque étape du séjour, une expérience chaleureuse, élégante et irréprochable.

Votre quotidien :

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la réception pour un accueil fluide et un service d'excellence.
• Accueillir les clients, gérer les situations particulières et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Encadrer, accompagner et former l'équipe de réception, organiser les plannings et veiller au respect des standards de service.
• Superviser la gestion des réservations, des arrivées et départs, et la bonne tenue des outils de gestion hôtelière.
• Assurer le bon traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, sur place) et coordonner efficacement avec les autres services de l'hôtel.
• Superviser les tâches administratives liées à la réception : suivi des dossiers clients, facturation, clôtures et procédures internes.

• Une expérience significative en réception hôtelière et coordination d'équipe, idéalement en établissement 4 ou 5 étoiles.
• Un sens aigu de l'accueil et du service, avec l'aisance nécessaire pour instaurer une relation attentionnée avec une clientèle exigeante et internationale.
• Organisation et rigueur pour gérer les priorités et maintenir un haut niveau de qualité, même en période soutenue.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
• Un excellent sens de la communication et un vrai esprit d'équipe pour fédérer et accompagner votre équipe au quotidien.
• Autonomie et réactivité, avec l'envie de porter au quotidien l'image de la maison.
• Le français maîtrisé, l'anglais professionnel indispensable ; toute autre langue est un atout supplémentaire.

• Anglais
• Autonomie
• Gestion des réservations
• Facturation
• Français
• Management d'équipe
• Réactivité