Secretaire Administrative Police Municipale - Commune de la Ciotat H/F - Communes

Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Également, chargé de tâches administratives simples.Accueil physique et téléphonique du public Accueillir le public avec amabilité Prendre des messages S'exprimer clairement et reformuler les demandes Favoriser l'expression de la demande Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Appliquer les règles de communication et de protocole Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous Mettre en relation des correspondants Gérer les situations de stress et réguler les tensions Réagir avec pertinence aux situations d'urgence Conserver neutralité et objectivité face aux situations S'adapter aux publics de cultures différentes Adapter son intervention aux différents publics Gérer un système de mesure de la fréquentation Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité - Enregistrement et transmission du courrier et des rapports. - Suivi et gestion des Forfaits Post Stationnement (FPS) avec réponses à communiquer aux administrés. - Suivi des fiches d'anomalies liées à des dysfonctionnements constatés sur la voie publique. - Commandes et gestion des fournitures pour le service. - Gestion des autorisations exceptionnelles de stationnement - Gestion des débits de boissons permanents et temporaires- Gestion des autorisations musicalesEt en fonction du besoin sur le service/ travail en binôme avec un-e autre agent-e-Secrétariat de l'élu délégué à la police municipale (imprimé type d'autorisations de stationnements et lettres types en cas de refus, bordereaux d'envois ...) - Interface avec le service juridique de la ville et les organismes d'Etat, via des transmissions de courriers, de rapports ...).

FORMATION(S) REQUISE(S)Bac pro service aux personnes et aux territoires, Bac pro gestion administration, Bac pro Accueil Relation Clients et usagers (ARCU) ou équivalence professionnelle. CONDITIONS DE TRAVAIL, RISQUES PROFESSIONNELS, CONTRAINTES DU POSTE- Travail sur écran- Charge mentale- Juste distance professionnelle dans la relation aux usagers.

• Traitement du courrier