Les missions du poste


Vous aimez résoudre des problématiques techniques et intervenir directement chez les clients ? Notre cabinet Honey RH accompagne l'un de ses clients dans le recrutement de son futur Technicien itinérant H/F en CDI. Notre client est un acteur reconnu en France et à l'international dans les solutions de contrôle d'accès et de gestion des flux, présent sur des sites accueillant du public tels que les parkings, aéroports, stations de ski, stades ou encore parcs de loisirs.Dans le cadre du développement de son activité sur le secteur de Marseille, l'entreprise renforce ses équipes techniques.Rattaché(e) au service opérationnel, vous assurez le bon fonctionnement des installations chez les clients et contribuez à garantir la continuité de leurs activités.Véritable référent technique sur votre secteur, vous intervenez aussi bien sur les installations existantes que sur les nouveaux équipements.Vos principales missions : Installer et mettre en service les équipements informatiques de contrôle d'accès.Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer les interventions techniques sur les équipements matériels et logiciels.Paramétrer et configurer les solutions informatiques associées.Accompagner les clients dans la prise en main des installations et assurer les formations nécessaires.Participer aux opérations de modernisation et d'évolution des systèmes déjà installés.Apporter ponctuellement un support à distance dans le cadre des activités de télémaintenance.Collaborer avec les équipes projets et commerciales sur les aspects techniques.Contribuer, par votre expertise et votre réactivité, à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 (BTS, DUT, BUT...), vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste de technicien itinérant, idéalement dans un environnement associant informatique, électronique et équipements techniques. Une expérience dans le domaine des automatismes ou des systèmes pilotés par logiciel constituera un véritable atout. Vous êtes reconnu(e) pour :votre sens du service client ;votre autonomie et votre capacité d'organisation ;votre méthode et votre rigueur ;votre capacité à analyser rapidement une panne et à proposer des solutions adaptées ;votre aisance relationnelle.La maîtrise de l'anglais serait appréciée afin d'échanger avec les équipes du groupe à l'international.Vous recherchez un poste technique de terrain, alliant autonomie, relation client et interventions sur des solutions innovantes ? Nous serons ravies d'échanger avec vous. Les conditions proposéesCDI - Temps plein (37h30/semaine)Poste basé sur le secteur La Ciotat / MarseilleDéplacements principalement régionaux, avec quelques interventions ponctuelles au niveau nationalRémunération : à partir de 30 brut annuel sur 13 mois, selon expérienceVéhicule de serviceRTTTickets restaurantCompte Épargne Temps (CET)CSE (chèques vacances...)

Compétences requises

  • Service client
  • Diagnostic de pannes
  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Autonomie
  • Relation client
  • Réactivité
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