Les missions du poste

Cabinet médical recherche pour cet été, du lundi 3 août au vendredi 21 août inclus, une personne pour remplacer la secrétaire.
Le cabinet médical est situé sur La Ciotat en centre ville.
Horaires 8h30 à 12h et 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi.

FONCTION RECEPTIONNISTE :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des rendez-vous selon le planning de chaque médecin via DOCTOLIB
- Gestion des demandes de RDV urgents : différencier les demandes urgentes (réelles ou ressenties par le patient) des demandes non urgentes (réponse positive à donner tout de même). En cas de demandes urgentes ou d'insistance du patient : voir avec un médecin.
- Gestion des dossiers papiers : à sortir pour VAD à la demande du médecin
- Gestion des boites mail
- Réception du courrier et répartition dans les bannettes de chacun, courrier à poster
- Compte-rendu à récupérer si demande particulière par un médecin
- RDV à prendre pour examen ou avis spécialiste lors de RDV urgents ou cas particuliers
- Scanner les courriers

Maitrise outil bureautique pour actualiser le dossier des patients.

Qualités requises :
Confidentialité
Sens du contact
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Avoir le sens du service

Le profil recherché

Experience: 2 An(s) - accueil/secrétariat médical

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Compétences requises

  • Gestion des rendez-vous
  • Traitement du courrier
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