Apprenti Chargé de Développement Commercial Sédentaire H/F - France Travail

Pour le compte d'une entreprise de conseil en systèmes et logiciels informatiques ( gestion, comptabilité, paie, infogérance, matériel, sauvegarde et formation), nous recrutons un/e apprenti/e chargé/e de développement commercial sédentaire.

Vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale, à la valorisation de l'offre de service et à l'amélioration de l'expérience client.

Vos missions

Développement commercial sédentaire :
- Identifier des prospects BtoB sur le territoire réunionnais.
- Qualifier les besoins des entreprises.
- Réaliser des campagnes d'appels ou d'e-mails.
- Prendre des rendez-vous pour le dirigeant ou les consultants.
- Mettre à jour le fichier client ou le CRM.

Marketing opérationnel et valorisation des offres :
- Préparer des argumentaires par offre : paie, comptabilité, gestion, infogérance, sauvegarde, formation.
- Contribuer à la mise en valeur des offres sur les supports numériques.
- Animer des campagnes de communication ciblées.

Expérience client et fidélisation :
- Participer à l'amélioration du parcours client.
- Recueillir les retours et questions fréquentes.
- Proposer des améliorations des supports, les relances ou l'accueil client.

Suivi de la performance :
- Suivre la performance commerciale : contacts qualifiés, relances, rendez-vous, devis, taux de transformation.
- Rendre compte et proposer des actions correctives simples.

Vous serez en alternance entre l'entreprise et l'organisme de formation avec pour objectif d'obtenir un Titre Professionnel niveau 5 de Manager d'Établissement Marchand (MEM).

Votre profil : dynamique, vous êtes motivé/e par le développement commercial, le BtoB, les outils numériques et la relation client.

Prise de poste le 1er juillet

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Relations commerciales