Agent Technique Amelioration Habitat - Ctre Com Action Sociale de Saint Benoi H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Assure la gestion et le suivi technique des demandes d'aides relatives à l'amélioration de l'habitat.
Relations de travail : contacts directs et permanents avec le public
Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique Relations fréquentes avec les services internes. Participation aux réunions de service
Relations avec les partenaires extérieurs : les partenaires sociaux sur le territoire (Conseil Départemental, CAF, CGSS, les bailleurs sociaux, les opérateurs et entreprises de l'habitat, la CIREST, les différents organismes et associations oeuvrant dans le champ social)

Gestion, traitement des demandes d'aides sociales relatives à l'amélioration de l'habitat :
- Accueillir, orienter le public en difficulté.
- Evaluation technique des demandes et préconisation des travaux à réaliser.
- Instruire les demandes d'aides financières dans le cadre de l'habitat.
- Réalise le suivi des chantiers et l'accompagnement des familles.
- S'assure de la réalisation effective des travaux conformément aux devis signés et réceptionne les chantiers.
- Oriente les demandes et les signalements vers les partenaires externes si nécessaire.
- Contacter les partenaires et prestataires extérieurs afin de coordonner l'accompagnement des familles.
- Aide à la préparation du tableau ALH, régie de petits travaux.
- Aide à la préparation des rapports sociaux pour la commission.
- Aide à la constitution des dossiers ALH pour transmission au Comptable.

- Capacité d'organisation et de priorisation
- Bonne connaissance de la législation sociale
- Règles de base en orthographe et grammaire
-Techniques de communication téléphonique
- Activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes etc....)
- Connaissances des dispositifs sociaux et notamment des dispositifs propres à l'habitat
- Maîtriser l'outil informatique
- être en capacité d'écoute
- de non jugement et de discrétion
- Accueillir tous types de publics avec amabilité
- s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- favoriser l'expression de la demande
- comprendre l'émotion de la personne
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Disponible, dynamique, sens des responsabilités, sens du relationnel, discrétion professionnelle, obligation de réserve, ponctualité, aptitude au travail en équipe.

• Sens du relationnel