Technicien Support Informatique en Alternance H/F - Cefora

EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien (ne) Support Informatique en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : Support Utilisateur à distance
SECTEUR : Saint-Paul
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 408

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Notre partenaire recherche un profil ayant un bon relationnel pour devenir point de contact support utilisateurs au quotidien. Connaitre le logiciel EBP serait un avantage. (Sinon une formation interne est prévue)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Configurer les équipements réseau et serveurs,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Gérer la documentation technique des projets,Installer un équipement chez un client,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).

• Support informatique