Employé de Back Office H/F - LHH Recruitment Solutions
- Intérim
- LHH Recruitment Solutions
Les missions du poste
Votre mission
Notre client est un grand groupe industriel international, reconnu pour son expertise dans les technologies de pointe, notamment dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et des systèmes électroniques avancés. Il accompagne ses clients à travers le monde avec des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée
Démarrage : dès que possible
Durée : mission de 6 mois renouvelable (fin prévue au 26/02/2027)
Statut : Non cadre
Vos missions :
Au sein d'une entité Front Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients. À ce titre, vous intervenez sur :
- L'assistance technique auprès des clients
- La gestion et le suivi de la documentation
- L'organisation de formations clients
- Le traitement des réclamations
- La coordination des réparations
- La gestion et la distribution des pièces détachées
Vous êtes garant de :
- La satisfaction client
- Le respect des SLA (engagements de service)
- L'identification d'opportunités commerciales additionnelles
Votre profil
- Expérience : 10 à 15 ans minimum sur un poste similaire
- Formation : Bac +2 / Bac +3 (commerce, vente ou technique)
- Très bonne maîtrise des outils informatiques
- Anglais professionnel impératif
- Excellent relationnel, sens du service client
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
- Aisance dans des environnements techniques et exigeants
Conditions & avantages
- Mission longue avec visibilité
- Environnement structuré et international
- Télétravail possible après 2 à 3 mois si la mission se déroule positivement
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.