Technicien Atelier Cycles H/F - France Travail

Les missions principales du poste :

- Identifier les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs,)
- Prise en charge du montage, de l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.)
- Assurer la réparation , le diagnostic des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
- Participer à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
- Etablir les devis , assurer le suivi et la maintenance
- Garantir de l'image, le rangement et la propreté de l'atelier
- Anticiper et participer aux commandes, alerter sur les ruptures de pièces
- Appuyer l'équipe de vente sur les process internes au magasin
- Etre force de proposition pour l'amélioration de la gamme et les besoins des clients

Les savoir-faire principaux
- Contrôler la qualité des cycles et des éléments
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)
- Maitriser les étapes de la vente
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
- Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
- Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
- Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Prérequis :
- Domaines d'expertise : VAE, Gravel vélos musculaires, vélos enfants ,moteur ,
- Habilitation moteurs Bosch

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer la formation continue des techniciens,Assurer un service après-vente,Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.