Technicien Informatique - Communaute d'Agglomeration du Sud H/F - 13

Mettre en oeuvre la politique informatique établie par le directeur des systèmes d'information. Outre sa mission de support aux agents dans le cadre de leurs besoins en termes d'informatique, il/elle sera en charge d'assurer la protection des données dans le cadre du RGPD et de veiller au maintien et à l'évolution du parc informatique y compris son infrastructure. Sa mission comprend aussi une activité de veille technologique et sécurité des systèmes d'information.

Protection des données dans le cadre du RGPD
* Pilotage de la conformité aux règles relatives à la protection des données
* Information et conseil relatifs aux obligations de la réglementation informatique et libertés
* Contrôle du respect de la réglementation et des règles internes à la collectivité en matière de protection des données (notamment personnelles)

Exploitation et maintenance des équipements du SI
* Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
* Faire fonctionner les différents périphériques
* Contrôler les travaux d'exploitation
* Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
* Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
* Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
* Déploiement et gestion d'outils de monitoring

Gestion des incidents d'exploitation
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Réaliser une intervention de premier niveau

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
* Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks
* Assurer l'entretien du matériel, la maintenance, le monitoring et évolution du parc informatique
* Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
* Anticiper les pannes
* Alerter les utilisateurs et la maintenance
* Détecter les virus informatiques
* Sécuriser les données
* Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique et les évolutions applicatives

Aide et accompagnement des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Concevoir des supports des supports utilisateurs