Assistant de Gestion la Ciotat H/F - 13

Vous recherchez un poste polyvalent, dynamique et engagé, au coeur d'un environnement où l'humain, l'organisation et la réactivité sont essentiels ?

Vous appréciez les contextes opérationnels exigeants, nécessitant agilité, sens des priorités et qualités relationnelles ?

Notre client, acteur reconnu du secteur des services à la personne à l'échelle régionale, recrute un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner le développement et le bon fonctionnement de son agence.Vous êtes un maillon clé de la continuité de service :

Organiser, ajuster et optimiser les plannings des intervenants et des clients à l'aide des outils métiers

Anticiper et gérer les imprévus (absences, urgences, modifications de dernière minute) avec réactivité et discernement

Garantir la qualité de service et la satisfaction clients/salariés par un suivi quotidien rigoureux

Vous contribuez activement à la qualité du climat social :

Gérer et tenir à jour les dossiers administratifs des salariés

Accueillir, informer et accompagner les collaborateurs lors d'entretiens de suivi

Faciliter la communication interne et la circulation des informations

Participer à la gestion de situations sensibles et à la prévention des conflits avec bienveillance et professionnalisme

Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Participer à l'animation de la vie de l'agence en lien avec le responsable, dans une logique de management respectueux et responsabilisant

Vous prenez part à la dynamique commerciale de l'agence :

Identifier et analyser les besoins des clients

Participer à la construction de relations durables, basées sur l'écoute, la qualité de service et la confiance

Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel et orienté solutions