Chargé·e d'Accueil Sainte-Suzanne #Tet12101 H/F - 13

- Le sourire est ton atout ;
- Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service ;
- Tu fais preuve de disponibilité et de réactivité ;
- Tu possèdes des qualités d'anticipation ;
- Tu maîtrises les outils Pack Office & Trello.Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire :
1 chargé·e d'accueil
Tes missions :

- Accueil téléphonique et physique ;
- Traitement des mails ;
- Gestion des inscriptions ;
- Vérification de dossiers et respect du cahier des charges ;
- Encaissements, bordereaux de paiement, facturation.Poste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Caractéristiques des produits
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes de communication
- Principes du travail d'équipe
- Tenir des dossiers de clients

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Sens du détail
- Travailleur