Agent·e de Recouvrement Saint-Benoît #Tet11971 H/F - 13

- Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.

- Tu as le sens de la négociation.

- Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle.

- Tu sais t'organiser.

- Tu es à l'aise avec la bureautique.
Nous recherchons, pour une entreprise partenaire :
1 agent·e de recouvrement
Tes missions :
Gestion du recouvrement:

- Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ;
- Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ;
- Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ;
- Négocier les modalités de règlement ;
- Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation. Relation clientèle :

- Informer les client·es sur leur situation financière ;
- Répondre aux réclamations liées à la facturation ;
- Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ;
- Préserver l'image de l'entreprise lors des échanges. Suivi et reporting :

- Mettre à jour les dossiers clientèle ;
- Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ;
- Établir des reportings réguliers sur l'état des créances ;
- Alerter la hiérarchie en cas de situations à risquePoste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Avoir des connaissances en informatique
- Émettre des factures de vente
- Logiciels de bureautique

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Efficace
- Méthodique
- Réactif