Assistant Administration des Ventes H/F - 13

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Chargé(e) de Service Après-Vente & Transport (BtoB)

Le poste où ta réactivité fait toute la différence

Tu aimes être au coeur de l'action, trouver des solutions concrètes et aider des clients pros au quotidien ?
Ici, tu n'es pas juste au bout du fil : tu es le maillon clé entre nos clients, le transport et les équipes internes.

Chaque jour est différent, chaque dossier est un nouveau challenge, et chaque problème résolu est une victoire client

Ce que tu feras au quotidien

Être la voix rassurante et efficace auprès de nos clients professionnels

Suivre les livraisons et intervenir dès qu'un grain de sable apparaît

Coordonner transporteurs, entrepôt et logistique pour débloquer les situations

Gérer retours, litiges et avoirs avec méthode et sang-froid

Trouver LA solution adaptée et accompagner le client jusqu'à la résolution

Suivre tes dossiers de A à Z (ici, on aime quand les choses avancent)

Participer activement à l'amélioration de l'expérience client

Ce qu'on attend de toi

Un vrai sens du service client et du relationnel

De l'organisation, de la réactivité et un esprit solution

Une bonne compréhension du transport et de la logistique (ou l'envie d'apprendre vite)

De l'aisance au téléphone et à l'écrit

La capacité à garder le cap même quand ça s'agite

Pourquoi ce poste compte vraiment

Tu as un impact direct sur la satisfaction et la fidélité des clients

Tu travailles en lien avec des équipes variées et engagées

Tu développes des compétences clés en relation client, transport et logistique

Tu occupes un rôle central, utile et valorisant

Si tu aimes être utile, prendre des initiatives et voir concrètement le résultat de ton travail, ce poste est fait pour toi.