Agent Administratif - Service à la Population - Commune du Tampon H/F - 13

Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice administration territorialisée, est en charge de :
- Accueil physique et téléphonique des administrés ;
- Accompagner la demande au plan administratif y compris de manière dématérialisée ;
- Identifier, qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés ;
- Constitution de divers dossiers (logement, Amélioration de l'habitat, Surendettement) ;
- Traiter la demande sociale en fonction des aides du droit commun et du règlement des aides sociales facultatives mis en place par le Conseil d'Administration ;
- Suivre et mettre à jour les dossiers ;
- Mettre en forme des documents (Word, Excel, Open Office) notamment courriers, bordereaux d'envoi, tableau de suivi.... ;
- Classement/Archivages.

* Activités et tâches :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation du public ;
- Gestion et affichage d'informations ;
- Identification et qualification des demandes sociales ;
- Accompagnement dans les démarches administratives y compris dans les démarches dématérialisées ;
- Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale ;
- Constitution de dossiers de logement, amélioration de l'habitat, élagage, nettoyage de cours, chauffe-eau solaire, branchement d'eau et EDF et en assurer le suivi (alimenter les tableaux de bord, réaliser les archives) ;
- Constitution de dossiers de surendettement ;
- Réaliser les archives des dossiers d'aides facultatives et les différents bordereaux de transfert ;
- Alimenter les différents outils de suivi administratif ;
- Informer les administrés sur les décisions de leur demande d'aides facultatives ;
- Réaliser les archives des dossiers d'aides facultatives et les différents bordereaux de transfert ;
- Alimenter les différents outils de suivi administratif ;
- Informer les administrés sur les décisions de leur demande d'aides facultatives ;
- Établissement des chiffres mensuels + transmission aux responsable de services.

* Positionnement avec les autres services ou directions/services extérieurs :
- Contacts directs et permanent avec le public ;
- Échanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux ;
- Relations fréquentes avec les services de la collectivité ;
- Relations avec d'autre collectivités et partenaires.

* Quotité de travail : Temps complet.

* Conditions de travail particulières :
- livreur de colis : déplacements fréquentation ;
- astreinte week-end, fériés selon le planning semestriel.

* Sujétions particulières liées à l'emploi :
- Horaire réguliers fixes ;
- Devoirs de confidentialités.