Agent d'Accueil Polyvalent - Ctre Com Action Sociale du Tampon H/F - 13

Sous l'autorité hiérarchique de la responsable de service, est en charge de :
- Accueillir le public des services sociaux ;
- Accompagner la demande au plan administratif ;
- Identier, qualier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés ;
- Traiter la demande sociale en fonction des aides de droit commun et du règlement des aides sociales facultatives mis en place par le Conseil d'Administration.

* Activités et tâches :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation du public ;
- Gestion et achage d'informations ;
- Identication et qualication des demandes sociales ;
- Accompagnement dans les démarches administratives y compris dans les démarches dématérialisées ;
- Appel aux usagers pour la remise des pièces à fournir dans le cadre des demandes d'aides sociales ;
- Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale.

* Positionnement avec les autres services ou directions/services extérieurs :
- Contacts directs et permanents avec le public ;
- Échanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux ;
- Relations fréquentes avec les services de la collectivité ;
- Relations avec d'autres collectivités et partenaires.

* Quotité de travail : Temps non complet (91heures/mois).

* Sujétions particulières liées à l'emploi :
- Horaires réguliers fixes ;
- Devoir de confidentialité.