Chargé·e d'Accueil Clientèle Polyvalent·e Saint-André #Tet11451 H/F - 13

- Le sourire est ton atout ;
- Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service ;
- Tu fais preuve de disponibilité et de réactivité ;
- Tu possèdes des qualités d'anticipation.Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le secteur automobile :
1 chargé·e d'accueil clientèle polyvalent·e
Tes missions :

- Accueil physique de la clientèle,
- Réception des véhicules (état des lieux avec tablette et photos),
- Restitution des véhicules,
- Appels clientèle pour signaler la disponibilité du véhicule,
- Prise de rendez-vous,
- Suivi de l'état des véhicules et du parc de véhicules de courtoisie,
- Création des dossiers clientèle dans le logiciel dédié,
- Gestion des mails et appels entrants.Poste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Caractéristiques des produits
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes de communication
- Principes du travail d'équipe
- Tenir des dossiers de clients

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Sens du détail
- Travailleur