Agent d'Accueil Social et d'Accès aux Droits - Ctre Com Action Sociale l'Entre Deux H/F - 13

Identification et qualification des demandes sociales ou non;
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande;
Établir la différence entre la demande et le besoin réel;
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services;
Transmettre la demande au service social compétent;
Accompagnement dans les démarches administratives;
Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes;
Participer à l'instruction de la demande de l'usager;
Donner une information sur le suivi des dossiers;
Demander des pièces complémentaires;
Vérifier la conformité des dossiers de demande;
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale;
Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers;
Adapter son mode relationnel au public concerné;
Repérer les comportements à risque;
Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence;

Accueil; identification des besoins et orientation du public; gestion et affichage d'informations; accompagnement du public dans les démarches administratives et numériques en interne ou auprès des partenaires.