Charge d'Accueil Social - Ctre Com Action Sociale de la Possessi H/F - 13

Rattachement hiérarchique à la Directrice du Pôle Social Solidarité, vous assurez les missions principales suivantes : Référente administrative :
Instruire et suivre les demandes d'aides sociales facultatives :
Accueil et information du public sur le micro-crédit :
Accueillir les usagers, informer sur les conditions et les démarches à suivre pour bénéficier du micro-crédit et assurer le suivi des demandes.
Temps de travail : temps complet

Vos activités principales sont :
Référente administrative des aides sociales facultatives :
- Centraliser les informations et transmettre à la direction.
- Préparer les commissions permanentes : traitement du procès-verbal, retour des décisions de la commission aux partenaires prescripteurs)
- Participer aux commissions permanentes si nécessaire.
- Travailler en binôme avec le référent technique de l'aide sociale facultative.
- Participer aux projets sociaux du Pôle.
- Gérer les dossiers des aides facultatives provenant des partenaires extérieurs et assurer une bonne gestion du relationnel partenarial.
- Saisir les demandes d'aides dans le logiciel métier « Elissar»

Accueil de tout public (pré-écoute) :
- Identifier, informer et instruire les demandes d'aides sociales facultatives.
- Orienter les usagers et les mettre en lien avec les partenaires compétents.
- Soutenir le public dans leurs démarches et les accompagner dans leur accès aux droits.

Accueil, information, instruction et suivi des demandes de micro-crédit :
- Accueillir et informer le public concernant le micro-crédit.
- Instruire les demandes, et assurer leur suivi administratif et opérationnel..

Vos activités occasionnelles sont les suivantes :
Assurer ponctuellement l'accueil physique et téléphonique du CCAS : Intervenir de manière ponctuelle pour assurer la continuité de l'accueil au CCAS, en répondant aux demandes téléphoniques et en accueillant le public physiquement si nécessaire.

*Lieu : CCAS
*Temps de travail : complet