Chargé de Développement H/F - 13

La filière "Croix Rouge Compétence" :

Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 sites de formation répartis sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer). Chaque année plus de 21 000 personnes sont formées à 30 métiers du sanitaire et social ( Infirmiers ......) par toutes les voies d'accès (formation initiale, alternance dont l'apprentissage, validation des acquis de l'expérience), près de 110 000 stagiaires en formation professionnelle dans les domaines du sanitaire-social et de la santé-sécurité au travail, et plus de 1500 personnes sont accompagnées dans la voie de la préqualification (découverte d'un métier, remise à niveau, établissement d'un projet professionnel).

Toutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes. En nous rejoignant, vous contribuerez au développement de nos formations en partageant notre engagement et notre éthique.

Afin de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et à la promotion de l'offre de formation de Croix-Rouge Compétence, nous recrutons un chargé de développement
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à la promotion de l'offre de formation de Croix-Rouge Compétence.
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.

Conduire des actions de prospection

- Construire un plan de prospection ciblé en lien avec la stratégie commerciale.
- Identifier les prospects à potentiel et analyser leurs besoins spécifiques, en lien avec les équipes pédagogiques.
- Mettre à jour et qualifier la base de données clients (prospects, clients actifs).
- Participer aux manifestations commerciales, culturelles ou associatives locales pour renforcer la visibilité du centre.
- Analyser l'évolution des produits et proposer des actions partenariales ou commerciales adaptées.
- Fidéliser les clients pour entretenir une relation de confiance durable.

Réaliser des ventes

- Conseiller les entreprises et les particuliers dans leur choix de formation.
- Répondre aux demandes d'informations et formaliser les propositions commerciales.
- Organiser et honorer les rendez-vous clients selon la stratégie du pôle commercial.
- Élaborer les offres clients en lien avec les équipes pédagogiques (contenu, intervenant, moyens techniques).
- Effectuer les relances commerciales jusqu'à la conclusion de la vente.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la clôture de la formation, en lien avec le pôle administratif.

Contribuer au reporting et aux projets

- Renseigner les tableaux de bord et les outils de suivi de l'activité commerciale.
- Appliquer les process qualité et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
- Participer à des projets transverses (développement de nouvelles offres, actions de veille, mutualisation des bonnes pratiques).
- Contribuer à la polyvalence et à la cohésion de l'équipe commerciale.