Responsable Technique - Après Vente Moto H/F - 13

Dans le cadre de sa réorganisation et de l'augmentation d'activité, GD France, premier importateur privé du secteur MOTO/QUAD, recherche son Responsable Technique F/HMissions principales

Le Responsable Technique est en charge de l'organisation, du pilotage et de l'optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs.

Responsabilités

- Manager et accompagner l'équipe technique (formation, suivi, évaluation).

- Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie.

- Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes.

- Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques.

- Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs.

- Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service).

- Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions.

- Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction.

- Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)