Consultant Ebp - SAP et Autres Logiciels de Gestion H/F - 13

Mission et activités principales :
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Définir les objectifs en collaboration avec le client
Mission et activités complémentaires :
- Informatique de gestion, administration réseaux et systèmes
- Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, virtualisation, facturation, supports de communication, archivage ).
Compétences requises :
- Notions sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Travailler en équipe
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S'adapter aux évolutions technologiques
- Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1
Savoir être
- Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.
Vous travaillerez de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi.