Assistante en Service Clients H/F - 13

Vous souhaitez vous investir dans une structure où la polyvalence et le sens du service client sont essentiels ? Notre client recrute pour renforcer ses équipes un(e) Assistant Polyvalent Service Clients (H/F/D).

Le poste :
Vous serez chargé de prendre en charge les échanges avec la clientèle et d'assurer une gestion efficace et qualitative des différentes demandes en contact quotidien avec l'équipe et les clients.

Les missions attendues du poste :
- Gestion des appels entrants (plus de 70 appels par jour)
- Suivi et application des différents process en place
- Organisation et suivi des plannings et des réservations
- Prise en charge des réclamations et des litiges, avec résolution rapide des problèmes

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.