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Agent d'Accueil Mfs - Commune de la Possession H/F - 13

Description du poste

Fonction publique Territoriale
La Possession - 13
Fonctionnaire
Publié le 30 Août 2025

L'Agent d'Accueil en Maison France Services est chargé de l'accueil physique et téléphonique
du public, de l'orientation des usagers vers les services compétents, et de la gestion de
certaines démarches administratives de base. Il veille à la bonne circulation de l'information et participe activement à la qualité du service public rendu aux usagers.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Assurer le travail de rédaction de courriers divers pour le public
- Aider le public à remplir différents formulaires administratifs
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents selon leurs demandes
- Accompagner le public dans leurs démarches administratives en ligne
- Aider à la compréhension des textes de différentes natures
- Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site
- Faciliter l'accès de la Maison France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Ouvrir les postes de travail et faciliter l'accès au public
- Renseigner l'usager en recherchant l'information sur internet ou par téléphone auprès des
partenaires
- Saisir les rapports d'activités MFS

ACTIVITÉS SECONDAIRES :
Remplacement de manière occasionnelle de l'agent de la poste communale de Dos d'Ane sur
le même site.

ACTIVITÉS OCCASIONNELLES :
Toutes missions nécessaires à la continuité du service public

AUTONOMIE ET RESPONSABILITÉS :
L'autonomie fait référence au degré de liberté et d'indépendance que l'agent aura dans
l'exécution de ses tâches.
Placé sous l'autorité du Directeur de la proximité administrative

CONDITIONS D'EXERCICE :
? Lieu : Mairie annexe de Dos d'Ane
? Temps de travail : 36h30
? Horaires / Planning :
Lundi : 8h00-12h00 / 12h45-16h00
Mardi : 8h00-12h00 / 12h45-16h00
Mercredi : 8h00-12h00 / 12h45-16h00
Jeudi : 8h00-12h00 / 12h45-16h00
Vendredi : 8h00-12h00
Samedi : 8h00-12h00
Dimanche :

Ces horaires peuvent évoluer en fonction des besoins du service