Médiateur sur les Équipements Sportifs Culturels et Loisirs - Commune de le Port H/F - 13

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la Médiation, vous aurez pour repérer les situations à risques, rendre compte de dysfonctionnements...

Repérer les situations à risques
- Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les
biens et équipements publics
- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser des situations et en rendre compte
- Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Orienter les usagers, renseigner sur les activités proposées, expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les usagers