Conseiller·ère Funéraire - Commune de Saint Louis H/F - 13

Sous l'autorité de la responsable du service des affaires funéraires, le conseiller ou la conseillère funéraire a la charge d'aider et de conseiller les proches du défunt dans les démarches liées à l'organisation de la veillée funéraire et aux obsèques. Discret (e) et bienveillant (e), il ou elle s'attèle, en liaison étroite avec le service état civil et les entreprises de pompes funèbres, à ce que la veillée se déroulent dans les conditions souhaitées par les familles. Il ou elle effectuera les tâches administratives, financières et techniques liées à la gestion de la maison funéraire de la Rivière Saint Louis.

Accueil et conseil aux familles :
- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.
- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.
- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funéraires

Gestion administrative :
- Assurer la gestion et le suivi de l'occupation de la maison funéraire :
- Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d'application.
- Être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
- Contrôler les fiches de préparation de cercueils ;
- Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
- Préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement
- Veiller au bon déroulement de l'admission et départ des défunts par les pompes funèbres