Conseiller·ère en Agence de Location de Véhicules Sainte-Marie #Tet8302 H/F - 13

- Tu possèdes un bon niveau d'anglais.

- Tu apprécies les missions polyvalentes.

- Tu as toujours le sourire, ton élocution est excellente et tu as le sens de l'accueil.

- Tu es motivé·e, assidu·e et surtout dynamique.

- Tu es titulaire du permis (obligatoire).

TetraNergy Business School recherche, pour une agence partenaire :
1 conseiller/ère en agence de location de véhicules
Vos missions :

- Tu accueilleras et renseigneras la clientèle (en français et en anglais) ;

- Tu conseilleras et proposeras les services adaptés aux besoins de la clientèle ;

- Tu géreras les réservations et établiras contrats de location via le logiciel interne ;

- Tu effectueras la remise et la restitution des véhicules et procéderas à leur vérification ;

- Tu assureras la gestion administrative des dossiers clientèle ;

- Tu encaisseras les paiements et géreras les cautions ;

- Tu traiteras les éventuelles réclamations et apporteras des solutions adaptées ;

- Tu collaboreras avec l'équipe technique pour la gestion du parc automobile.
Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Activités de vente
- Analyser les rapports écrits liés au travail
- Avoir des connaissances en informatique
- Caractéristiques des produits
- Communiquer avec des cadres
- Communiquer avec des clients
- Communiquer avec des collègues
- Contacter des clients
- Démontrer les caractéristiques d'un produit
- Entretenir des relations avec des clients
- Garantir la satisfaction des clients
- Répondre aux demandes des clients
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Engagé
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Réactif
- Travailleur